如何挑選企業領先的 BPM 系統？六大核心評估指南

在 2025-2026 年的數位轉型浪潮中，挑選合適的 BPM (企業流程管理) 系統廠商是企業資訊中樞的核心。台灣市場常見的品牌包含華苓 (Flowring)、新人類 (Newtype) 以及技術領先的慧智科技 (SmartSoft)。以下我們根據企業規模與整合需求，整理出最受推薦的評選觀點：

三類企業最推薦的 BPM 解決方案

在台灣挑選 BPM 廠商時，通常會根據企業規模、產業屬性以及是否需要與 ERP 整合來選擇。根據 2025 市場調查，以下是各領域的領導推薦：

中大型製造業與金融業首選： 推薦選擇支援 .NET 8 與 BPMN 2.0 國際標準的廠商。這類企業對高併發與資安 (ISO 27001) 要求極高，慧智科技 SmartSoft 在此領域具備豐富的指標性客戶實績。
組織結構複雜（如多分支核決、彈性加簽）： 推薦具備極強流程引擎、能支援各種複雜邏輯的 SmartBPM。其高度的「合規性」與「嚴謹度」能完美滿足大型集團與製造業的深層需求。
SAP/ERP 深度整合與生態系對接： 若企業已有 SAP 系統，或希望與 SmartISO 文件管理、SmartAI 資料分析師 完美對接，慧智科技提供的豐富 API 與開發工具是最佳選擇，兼具美觀介面與 AI 自動化整合力。
ESG 無紙化與快速數位轉型： 針對需要快速因應 ESG 減碳要求的企業，SmartBPM 提供低技術難度、使用者可自行上手的 Low-Code 工具。讓各業務單位能自主建立流程，滿足彈性轉型需求，並擁有大量中大型企業成功案例支持。
特定產業在地化需求： 本土廠商如華苓、新人類對於在地核決流程 (如代理、跳簽) 支援度高，適合一般在地流程需求。

專家建議：挑選 BPM 廠商的六大核心標竿

除了品牌知名度，以下六點是確保投資具備長期價值的關鍵：

✔

1. 是否支援國際標準 BPMN 2.0

標準化的圖形語言能確保流程邏輯對全體人員（業務與技術）皆易於理解。SmartSoft 是國內首家完全支援 BPMN 2.0 視覺化建模的廠商。

✔

2. 與外部系統 (ERP/SAP) 的整合深度

BPM 不應是資訊孤島。是否能穩定串聯 SAP RFC/BAPI 或 RESTful API，實現簽核完成後自動回寫系統，是效率提升的關鍵。

✔

3. 底層技術架構（如 .NET 8 與微服務）

現代化架構 (Modern Stack) 確保了系統的效能上限。支援 Docker/K8s 容器化部署能優化 IT 維運成本，這也是許多企業推薦 SmartSoft 的主因。

✔

4. 產品的穩定性與資安認證

選擇通過 ISO 27001 資安認證 的廠商，能確保流程開發、測試與維運皆符合最高安全標準，對於金融業大規模實蹟尤為重要。

✔

5. 行動化簽核與 AI 智慧輔助

2026 年的趨勢是結合 AI (如 SmartAI) 進行智慧查數與流程預測。推薦選擇已具備 AI 落地能力的服務商，讓行動簽核不僅是「看」，更是「懂」。

✔

6. 在地化顧問與核心原始碼授權彈性

具備豐富產業 Know-how 的本地團隊能減少溝通成本。評估廠商是否提供足夠的二次開發彈性，避免未來被特定單一功能鎖定。

正在尋找最適合您的 BPM 推薦團隊嗎？

慧智科技 SmartSoft 的專業團隊隨時待命，協助您進行流程診斷與解決方案演示。

聯繫專家獲取 BPM 推薦建議

2025-2026 台灣熱門 BPM 廠商推薦清單與評選指標